Üye İşyeri/POS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri "satın al" düğmesini tıkladıktan sonra üye işyeri önyüzü ClearCommerce Engine ile SSL protokolü aracılığıyla bağlantı kurarak kredi kartı otorizasyonunun alınmasını sağlar. Müşteri satış tamamlandıktan ve ürün teslimata yollandıktan sonra e-mail yoluyla bilgilendirilir.
ClearCommerce Engine’in avantajları
Güvenilirlik, Kullanılabilirlik, Süreklilik, Ölçeklenebilirlik, Performans Operasyon maliyetlerinizi düşürmek, karınızı ise yükseltmek amacıyla geliştirilmiş olan ClearCommerce Engine kesintisiz hizmet sunar. Veri bütünlüğü, hatayı tolore edebilme özelliği ve ölçeklenebilmesi ile ClearCommerce Engine, sitenizin hazır ve çalışır durumda olduğundan emin olmanızı sağlar. Tüm bunlara ek olarak ClearCommerce Engine, tek sunucu üzerindeki binlerce üye işyerini destekleyebilir, yoğun alışveriş dönemlerinde bile hızlı ve etkin işlem yapabilme olanağı verir.
Sahte Kart Korumaları
Gerçek zamanlı ve otomatik sahte kart kontrolleri çözümü, sahte siparişleri minimize ederek e-ticaret gelirlerinizi korur. Ürünün sanal mağazaları kendilerine özel sahte kart koruma kuralları belirlemede desteklemesi, bireysel çözümlerinizi ihtiyaçlarınıza uygun biçimde oluşturmanızı sağlar.

Ana Özellikler

• Gerçek Zamanlı Ödeme

• Gerçek zamanlı kredi kartı otorizasyonu

• Müşteriyi siparişi hakkında e-mail yoluyla sürekli bilgilendirme

• Pek çok işlemin aynı anda tek sunucu üzerinden gerçekleştirilebilmesi

• Sahte Kart Korumaları

• Geçerli kart numarası kontrolü

• Çift sipariş kontrolü

• Otomatik kart numarası üreten programlara karşı koruma

• Bireysel kurallar oluşturabilme

• Detaylı Raporlama

• Detaylı işlem bilgileri

• Gönderilen ürünün konfirmasyonu

• Elektronik (Download edilen) ürünler yönetimi

• Sahte kart veritabanı oluşturabilme

• Siparişlerin otomatik onaylanabilmesi
  

Multiple Storefront Opsiyonları

• CSP’ler için multi - storefront desteği (Vignette, Broadvision,Net.Commerce, Intershop,LinkExchange, Site Server, Mercantec, INEX, Breakthrough gibi)

• Kişisel olarak geliştirilmiş storefrontların entegrasyonu için hazır API kullanımı (C Clearlink ve Java Javalink API’leri)

• Legacy API’ler

• Elektronik ticaretin var olan sistemlere entegrasyonunun sağlanması

• Veri güvenliği için şifreleme

• Yayınlanmış veritabanı tabloları

• Teslimat / Vergi Hesaplayıcıları

• Teslimat ücretleri için üyeişyerine özel kurallar tanımlanabilmesi

• Satış vergisinin gerçek zamanlı hesaplanabilmesi

• Elektronik (Sanal) Ürünler ClearCommerce Engine ile maddesel ürünlerin yanında elektronik ürünlerin de download edilme yöntemiyle direkt satışları yapılabilir.

• Satılan sanal ürünlerin teslimatı için ödeme bilgilerinin gelmesinden sonra geçici bir URL adresi oluşturulması

• Birden çok download’u önlemek için URL adresinin bir alımdan sonra devre dışı kalması

• Standart web browser ve İnternet protokolleri ile çalışma
  

Her türlü pos sorununuz için 444 0 339 nolu Pos Destek hattımızı 7/24 arayabilirsiniz.

Tüzel müşterimiz iseniz üye işyerimiz olmanız gerekmektedir.

Üye işyeri olmak için gereken belgeler:

• Üye İşyeri Başvuru Formu

• Üye İşyeri Sözleşmesi
  

Üye İşyerimiz iseniz gerekenler:

• Elektronik Ticaret Sözleşmesi

Tüzel müşterimiz değilseniz hesap açmanız gerekmektedir.

Gerekli belgeler:

• Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi

• Ticari Sicil Gazetesi Fotokopisi

• İmza Sirküleri

• Vergi Levhası Fotokopisi

• Kira Kontratı, Tapu
  

Üye İşyeri olmak için gerekenler

• Üye İşyeri Başvuru Formu

• Üye İşyeri Sözleşmesi

• Garanti BBVA Sanal POS için gereken Elektronik Ticaret Sözleşmesi

• Başvuru sonucu
  

• Başvurunuz Garanti BBVA tarafından ortalama 2 gün içinde onaylanır. Onaylanma sürecinde alışveriş sitenizin çalışan hali Garanti BBVA tarafından kontrol edilecektir. Başvurunuz öncesinde sitenizin alışveriş sepeti uygulamasının tamamlanmış olması ve sitenizin kontrol amaçlı gezilebilir duruma gelmiş olması gerekmektedir.

• Bu onayın ardından Sanal POS hesabınız tanımlanır.

• Tanım yapılır yapılmaz bildirmiş olduğunuz e-mail adresiniz ve telefon numaranız üzerinden sizinle irtibata geçilecek ve gerekli bilgiler size iletilecektir.

• Tanımlanan kullanıcı adını ve şifreyi kullanarak Garanti BBVA Sanal POS sayfalarına giriş yaparak gerekli teknik bilgi ve yazılımları indirebilirsiniz.

• İndirdiğiniz yazılımları sunucunuza kurduktan sonra işlem geçirmeye başlayabilirsiniz. Bu etap, sisteminiz ile gerçekleştirmek istediğiniz entegrasyonun boyutlarına göre 15-20 dakikadan 4-5 saate kadar sürebilir.
  

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası, Garanti BBVA güvenli ortamında barındırılan, bakımı ve güvenliği Garanti BBVA tarafından sağlanan, ortak kullanım için tasarlanmış ödeme sayfasıdır. Bu sistem sayesinde Sanal Mağazanın barındırıldığı server tarafında herhangi bir özel ayar yapılmasına gerek kalmaksızın Garanti Sanal POS sisteminin kullanılması mümkündür. Bu sayesinde siteye SSL sertifikası alınması zorunluluğu da ortadan kalkmaktadır. Güvenli Ortak Ödeme Sayfası Türkçe ve İngilizce dillerinde kullanılabilmektedir.

Niçin Güvenli Ortak Ödeme Sayfası

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası size aşağıdaki avantajları sağlayacaktır.

• Ödeme işlemleri için mağaza yazılımı tarafında karmaşık ayarlar yapılması gerekmeyecektir.

• Ödeme sistemi entegrasyonu için özel ayarlar ve programlar yüklenmesi gerekmeyeceğinden, özel bir hosting (barındırma) paketi alınması zorunluluğu ortadan kalkmaktadır.

• Site için SSL sertifikası alınması zorunluluğu ortadan kalkmaktadır. Güvenli Ortak Ödeme

• Sayfası Garanti BBVA’nın 128 bit SSL sertifikalarını kullanmaktadır.

• Ödeme Sayfası’nın bakımı ve güvenliği Garanti BBVA tarafından sağlanmaktadır.

• Müşteriler Garanti BBVA’nın standart sayfasında ödeme işlemini daha güvenle ve daha kolay yapacaklardır.

• Ödeme Sayfası Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilmektedir.
  

Ön Otorizasyon, son otorizasyon, peşin satış, taksitli satış, tüketici kredisi satış/sorgulama, tekrarlayan satış, iptal, referanslı iade, serbest iade, peşinat, öteleme, gün sonu, bonus kullanım, bonus kazanım, açık/kapalı batch istatistikleri, işlem sorgulama, güncel dokümantasyon, yeni gün sonu, extra bilgi gönderimi, test işlemleri, rapor download işlemleri yapılabilir.

Sanal POS’un altyapısı

Garanti BBVA, ödeme altyapısı olarak elektronik satış işlemlerinin tam otomasyonunu sağlayan ClearCommerce Engine yazılımını kullanmaktadır. ClearCommerce Engine SSL tabanlı, gerçek zamanlı bir ödeme sistemidir.
Özellikle elektronik ticaret servis sağlayıcıları (Commerce Service Providers - CSPs) için geliştirilmiş olan ClearCommerce Engine POS Hosting olanağı sunar. Tek bir sunucuya yüklenerek binlerce üye işyerinin entegrasyonu sağlanabilir. Güvenilir, ölçeklenebilir, yüksek performanslı bir yazılım olan ClearCommerce Engine’in diğer ödeme sistemi alternatiflerinden ayıran en önemli özellikleri gelişmiş kart sahteciliği korumaları (fraud protection) ve detaylı raporlama sistemidir. ClearCommerce Engine’in esnek fraud mekanizması ile üye işyerleri, kart numarası, çift sipariş (aynı ürünün 24 saat içinde birden fazla kez ısmarlanması) , sahte kart numarası yollanan IP adresi kontrolleri gibi standart kontrollerin yanı sıra, kendilerine özel koruma kuralları da belirleyebilir. Yapılan tüm işlemlerin zaman ve işlem bazında ayrı raporlanması sistemine dayanan geniş raporlama özelliği, üye işyerlerine mağazalarını etkin kontrol ve yönetim imkanı verir. Modüler yapısıyla kolay kurulum ve kullanım olanağı sağlayan PayWorks, tüm dünyada en çok tercih edilen ödeme sistemlerinden biridir.

Sanal POS alma işlemi aslında ek POS işlemidir. Yeniden Üye İşyeri Başvurusu yapmanıza, sözleşme imzalamanıza gerek yoktur. Şubenize başvurun. Şubeniz, sizin adınıza Genel Müdürlüğümüze ek Sanal POS talebinde bulunacaktır. Bu talep neticesinde firmanıza yeni bir üye işyeri numarası tanımlanacaktır. Yeni Sanal Pos’unuz için kullanacağınız "kullanıcı adı, şifre" e-mail adresinize gönderilecektir. Ek Sanal POS için de yıllık kullanım ücreti ödemeniz gerekir.

Internet üzerinden banka ve kredi kartı ile yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir

VISA tarafından geliştirilen 3-D Secure protokolü Mastercard tarafından da kabul edilmiş, bir uygulama şartı olarak getirilmiştir. Garanti BBVA tarafından Uluslararası Güvenlik Platformu (3-D Secure) adıyla hizmete açılmıştır.

Uluslararası Güvenlik Platformu, sanal alışveriş işlemlerinin güvenliğinin arttırılmasi için Visa tarafından geliştirilmiş en gelişmiş sistemdir. Sistemin Visa kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir.

Uluslararası Güvenlik Platformu bir ödeme onaylama metodu ya da teknolojik bir platform olmayıp ödeme sürecindeki partilerin (işyeri-banka-kart sahibi) sorumluluklarını düzenleyen bir modeldir. Hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.

3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.

Kart sahibi, kartını internet bankacılığı kanalıyla bankasına kaydettirir. Kart sahibi, sisteme uyumlu sanal işyerinde alışverişini yapar ve ödeme bölümünde gireceği şifre, banka tarafından doğrulanınca alışveriş işlemi tamamlanır.