Akıllı Asistan Ugi

Üretken yapay zeka ile Ugi daha kapsamlı ve kişiye özel yanıt veriyor!

Kart işlemleri, bilgi güncelleme, para transferi gibi bazı konularda Akıllı Asistan Ugi, üretken yapay zeka teknolojisi sayesinde size daha açıklayıcı ve kişiye özel yanıtlar veriyor. Üstelik sohbet sırasında önceki mesajlarınızı da dikkate alarak daha doğal ve akıcı bir iletişim kuruyor. Ugi, üretken yapay zeka desteğiyle daha fazla konuda size yardımcı olabilmek için kendini sürekli geliştiriyor.

Bankacılık işlemleriniz Ugi ile her zamanki gibi kolay.

Ugi, üretken yapay zekayla gelişmeye devam ederken, 200’den fazla bankacılık işlemini sesli veya yazılı şekilde, doğal konuşma diliyle gerçekleştirme imkânı sunmaya devam ediyor. Gerekli durumlarda sizi canlı destek asistanlarına bağlayarak işlemlerinizi hızlıca çözüme ulaştırıyor.

Hemen Keşfet

Ugi sizin için neler yapabilir?
Kart Bilgileri
Ugi, kart bilgilerinizi sizinle paylaşabilir veya yaptığınız harcamaları sizin için listeleyebilir. Ekstre bilgilerinizi görüntülemenize yardımcı olabilir. Dilerseniz ödül bilgilerinizi paylaşabilir, kartınızı internet alışverişlerine açma/kapama işlemlerinizi Ugi’nin desteğiyle hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. Yeni kart başvurusunda bulunmak isterseniz veya kartınızın kurye akıbet bilgilerine ulaşmak isterseniz bu durumda da Ugi size destek olur.

Hesap Bilgileri
Hesap bakiyenizi Ugi’den öğrenebilir, Ugi’nin hesap bilgilerinizi listelemesini talep edebilirsiniz. Hesap açma veya kapatma işlemleri, fatura, SGK, vergi ödemeleri gibi birçok ödememeyi nasıl yapacağınızı Ugi’den öğrenebilirsiniz.

Kredi İşlemleri
Mevcut kredinizin detayları veya yeni kredi başvuru koşullarıyla ilgili sorularınızı Ugi’ye iletebilirsiniz. Kredi notunuzu öğrenmek için talepte bulunabilir, kredi başvurusunda bulunacağınızı söyleyerek Ugi’nin sizi doğru adıma yönlendirmesini sağlayabilirsiniz.

En Yakın ATM/Şube Arama
Ugi’den size en yakın ATM veya şubemizin yerini öğrenebilirsiniz. "Haritada Gör" özelliğini kullanarak yol tarifi alabilirsiniz.

Döviz/Piyasa Bilgileri ve Yatırım
Döviz hesaplamak istediğinizde Ugi’ye sorabilirsiniz. Örneğin; “50 dolar kaç TL?” gibi bir soru sorduğunuzda Ugi sizin için hemen hesaplar. Ayrıca piyasa bilgileri ve yatırım ürünleri hakkında bilgi almak isterseniz Ugi size yardımcı olur.

Ödemeler ve Taksitlendirme
Bulmakta zorlandığımız ödeme adımlarına ulaşmak için Ugi’den destek alabilirsiniz. Ayrıca kredi kartınızdan yaptığınız taksitlendirmeye uygun tek çekim harcamalarınızı Ugi sizin için taksitlendirebilir. Ugi’ye taksitlendirme yapmak istediğinizi söyleyerek sadece birkaç adımda işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Limit İşlemleri
Anlık kalan limitlerinizi Ugi’den öğrenebilir, limit artırmak istediğinizi söyleyerek sizi doğru adıma yönlendirmesini sağlayabilirsiniz. Üstelik bunu tüm limit işlemleriniz için gerçekleştirebilirsiniz.

Canlı Destek Asistanı
Kartınızı yenilemek istediğinizde, paranız veya kartınız ATM’de sıkıştığında, para transferi işlemleriniz gerçekleşmediğinde, işleminizi iptal etmek istediğinizde taleplerinizi Ugi’ye iletebilirsiniz. Ayrıca Ugi’nin sizi anlayamadığı durumlarda canlı destek asistanlarımız size yardımcı olacaktır. Canlı destek asistanlarına resmi tatiller dışında her gün 08:30-17:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Engelsiz Bankacılık
İşitme engelli müşterilerimiz, canlı destek asistanlarımızdan kolayca hizmet alabilirsiniz. Garanti BBVA Mobil ana sayfasında ekranın yukarısında yer alan canlı destek asistanını davet etmeniz yeterli.
Üretken Yapay Zeka size hangi konularda yardımcı olabilir?
Kredi Kartı Çeşitleri ve Başvurular
Ugi, kredi kartı seçenekleri, avantajları ve başvuru koşulları hakkında detaylı bilgi sağlar. Üretken yapay zeka sayesinde, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre en uygun kartı önerebilir. Kartların avantajlarını sizin için karşılaştırarak karar vermenizi kolaylaştırır. Başvurmak istediğiniz kartı belirlediğinizde, doğrudan işlemi gerçekleştirebileceğiniz sayfaya yönlendirilirsiniz.

Kart Şifresi İşlemleri
Yeni bir kart aldıysanız, şifrenizi unuttuysanız veya şifreniz bloke olduysa Ugi’ye sormanız yeterli. Üretken yapay zeka, güvenliğiniz için size en uygun adımları sunar ve şifre oluşturma sürecini daha anlaşılır hale getirir. Ayrıca, ihtiyacınıza göre doğrudan ilgili işlem ekranına yönlendirme yaparak süreci hızlandırır.

Para Transferi İşlemleri
Havale, EFT, FAST ve diğer para transferi yöntemleri hakkında en uygun seçeneği bulmak için Ugi’ye danışabilirsiniz. Üretken yapay zeka, gönderim detaylarınıza göre size en hızlı yöntemi önerecektir. Transfer ücretleri, işlem saatleri ve yaşanabilecek olası sorunlarla ilgili akıllı yanıtlar sunarak işlemlerinizi sorunsuz şekilde tamamlamanıza yardımcı olur.

Bilgi Güncelleme İşlemleri
Cep telefonu, e-posta, adres gibi iletişim bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi Ugi’ye sorabilirsiniz. Üretken yapay zekayla güçlenen Ugi, size en hızlı yöntemi önerir ve işlemi gerçekleştirebileceğiniz adımları tarif eder. Meslek, gelir veya kimlik bilgilerinizi güncellemek istediğinizde de işlemi gerçekleştirebileceğiniz kanallar hakkında bilgi alabilirsiniz. Sim kart değişikliği sonrası tek kullanımlık şifre alamıyorsanız, blokenizi nasıl kaldırabileceğinizi de Ugi’ye sorarak kolayca öğrenebilirsiniz.

İlginizi Çekebilir

Mobil Bankacılık

Hayatı kolaylaştıran mobil bankacılık teknolojisi Garanti BBVA Mobil'de!

Detaylı Bilgi
Garanti BBVA WhatsApp

Sizlerin hayatını kolaylaştırmak adına yaptığımız geliştirmelerin yanına WhatsApp’ı da ekledik. Hemen keşfedin!

Detaylı Bilgi
QR İşlemleri

QR kodla temassız ve karta ihtiyaç duymadan işlem yapma kolaylığı Garanti BBVA Mobil’de!

Detaylı Bilgi